Voilà des années que je ne jurais que par le leader des câblo-opérateurs suisse pour son service de fournisseur d’accès et à raison : tout a fonctionné à merveille pendant longtemps, mais la technologie étant ce qu’elle est, les problèmes de stabilité et de services sont arrivés. Dès ce moment-là, impossible d’obtenir un service digne de ce nom et de rétablir une situation acceptable. Malgré un déménagement, un changement de modem/routeur par l’opérateur, et de multiples autres opérations, rien n’y faisait et la qualité/disponibilité du service n’était clairement pas au niveau de mes exigences. J’ai pu échanger avec d’autres clients de ce même opérateur qui subissaient les mêmes désagréments. Après plus d’une année de galère, s’en était assez, j’ai alors pris mon bâton de pèlerin 2.0 afin de trouver le chemin d’une connexion qualitative.

Quelle est la situation de départ ?

Au moment de faire mon choix, j’ai une connexion 40Mbps Down/20Mbps Up pour un prix de 59.- CHF/mois (de mémoire). La vitesse est suffisante (si les valeurs indiquées étaient réellement fournies) et je n’ai par conséquent, pas forcément besoin d’upgrade. Mon abonnement m’offre également l’accès à certaines chaînes de télévision (offre de base).

Quelles pistes s’offrent à moi ?

Utilisant un réseau câble qui est exclusif à un prestataire, je n’ai d’autre choix que de changer de technologie d’accès. Je m’intéresse donc mécaniquement au xDSL (ADSL/VDSL). Étant moi-même actif dans le domaine des télécommunications et ayant travaillé par le passé pour certains opérateurs xDSL, cette optique ne m’enchante pas vraiment en raison des limitations de cette technologie. Après plusieurs recherches un peu plus larges, je constate que la zone dans laquelle j’habite sera desservie en FTTH courant septembre 2016 (mes recherches étaient effectuées durant l’été 2016). C’est par conséquent une excellente nouvelle, avec un peu de patience, je vais pouvoir passer à la fibre. Il y a également un intérêt financier entre les 2 technologies : la « location » de la ligne FTTH est incluse dans l’abonnement opérateur contrairement au xDSL ou le dernier kilomètre vous est facturé environ 25.- CHF/mois en sus de votre abonnement (merci Swisscom).

Petit aparté sur le FTTH : Il s’agit littéralement de « Fiber to the Home », comprendre, la fibre va jusqu’à l’appartement ou la maison, il n’y a pas de changement de média sur le chemin. Il s’agit pour moi de la « vraie » fibre optique. L’opérateur historique suisse vend de la « Fibre » qui n’est pas du FTTH (encore un coup de marketing) ce qui leur permet de temporiser et de continuer à profiter de la manne financière qu’offre les accès cuivres classiques.

 

J’ai choisi la technologie, il ne me reste plus que l’opérateur. Plusieurs choix s’offrent à moi, la majorité des leaders suisses offrent du FTTH souvent dans des offres combinées. Le tout avec, évidemment, un magnifique modem/routeur offrant les limitations que l’on connaît (opacité de l’interface, manque de fonctionnalités, etc). Je continue mes recherches vers d’autres opérateurs que l’on pourrait qualifier d’alternatifs (au même titre que les musiciens vs les musiciens alternatifs : ils font souvent des choses très bien mais il faut oser franchir le pas).

C’est à ce moment-là que j’arrive sur l’offre Fiber7 de l’opérateur Init7 (https://www.init7.net/fr/internet/fiber7/). Leur site est bien plus accueillant actuellement qu’à l’époque 🙂 Leur offre est relativement simple : 777 CHF / an pour du gigabit symétrique (64.75 CHF / mois). Cependant, dans ce prix, ne sont pas compris l’accès télévision et le matériel. J’ai effectué d’autres recherches afin de trouver une offre équivalente et/ou meilleure, mais je ne trouve rien. De plus l’esprit technophile de cette entreprise me plaît grandement. Je creuse par conséquent cette piste et je m’intéresse au fait d’adresser les 2 points manquants :

Pour la télévision, j’opte pour un abonnement Zattoo premium (10.00 CHF/mois) : j’ai une Samsung Smart TV et une application est disponible directement. Le passage devrait donc se faire en douceur.

Pour le matériel, je m’intéresse à ce qui est proposé par Init7 et je peux constater que par souci de transparence, ils indiquent pour chaque équipement proposé la limite de bande passante imposée par ce dernier (effectivement aucun des équipements proposés n’arrive à gérer la bande passante maximum). J’étudie donc l’option de construire un routeur « homemade ». Pour des raisons de coûts, je prends un convertisseur fibre-ethernet TP-Link afin d’assurer la liaison (du fait qu’il s’agit uniquement d’un convertisseur, il n’impose pas de limite de bande passante). Intégrer le SFP directement dans le routeur ferait grimper significativement le prix du matériel.

Le routeur

Le routeur sera complètement homemade : au niveau du matériel :

• Carte mère Gigabyte GA-N3150N-D3V – Intel Celeron Quad-Core N3150 – Dual Gigabit LAN
• SSD : Corsair Force Series LS SSD – 60 GB
• Mémoire : Corsair Value Select DDR3-1600 – 8 GB

Je vous passe les détails concernant le boîtier et l’alimentation, mais le tout me revient à moins de 300 CHF.

Il est important de noter que la carte mère possède uniquement un refroidissement passif. J’ai également pris une alimentation silencieuse afin que le routeur ne se fasse pas remarquer dans l’espace de vie.

Au niveau du système, je suis également parti from scratch : Installation de Archlinux basique avec un kernel hardened et isc-dhcpd. J’ai également installé pdns-recursor pour la partie résolution dns.

On signe

Ma décision est prise, je fais les commande et signe le contrat avec Init7. Le POP auquel je suis relié devrait être disponible fin octobre 2016 (selon les indications). En raison de mon délai de résiliation, j’effectue le switch au 1er janvier 2017. En raison des fêtes de fin d’année, l’installation de la fibre dans mon appartement n’est possible que le 05 janvier. Soit, je pourrai assurer dans l’intervalle avec ma connexion 4G si nécessaire.

On passe à l’action

5 janvier : la fibre est installée. Quelques minutes/heures plus tard, je reçois un email de confirmation de la part de Init7 : il est temps de faire le test ! Je connecte donc mon laptop directement sur le convertisseur fibre-ethernet, vérifie l’obtention d’une IP par dhcp, tout semble ok. Cependant, impossible d’accéder a internet … J’effectue plusieurs tests et toujours rien. Je décide par conséquent de contacter le support Init7 afin de venir à bout de ce faux départ. Après quelques échanges, mon cas a été transmis à un spécialiste et résolu dans un délai de 2 jours ouvrables. Un problème côté opérateur en était la cause. La transparence dont ils ont fait preuve est très appréciable et j’avais bien conscience avant de souscrire à ce service qu’en étant un des premiers clients relié à ce POP (peut-être le premier ?), il pouvait y avoir quelques difficultés de démarrage. La façon dont le problème a été géré est très rassurante pour moi.

Feedback après 9 mois d’utilisation

Après ces quelques mois d’utilisation, je suis toujours sous le charme : la connexion est ultra stable et les débits toujours au rendez-vous. Je n’ai pas eu besoin de recontacter le support Init7 du fait que la connexion fonctionne à merveille. En entendant tous les problèmes que la majorité des personnes ont avec leurs opérateurs, je finissais par croire qu’il n’était pas possible d’avoir un service de qualité de ce domaine. Globalement, ceci à permis d’augmenter très significativement mon utilisation du réseau local plutôt que de ma 4G. La combinaison avec Zattoo ma également permis de gagner en service sur la partie TV (Replay 7j, enregistrement, etc).

Cependant, il est quand même important de noter que cette connexion n’est pas à mettre entre toutes les mains : à mon sens, cette connexion est faite par des technophiles (geeks ?) pour des technophiles : au moins pour la mise en place, il est essentiel qu’une personne du domaine le fasse sinon il est quasiment impossible d’arriver à un service satisfaisant.